eShop ŽivotBezHranic.cz

Vážení zákazníci,

rádi bychom Vás informovali o tom, jak v internetovém obchodě www.zivotbezhranic.cz řešíme Vaše objednávky a jak jednotlivé zakoupené položky dodáváme.

Internetový obchod na stránkách www.zivotbezhranic.cz funguje pouze jako zprostředkovatel knih, audio nahrávek, audio CD, video DVD a dalších nástrojů, pomůcek a her určených k osobnímu rozvoji.

Z tohoto důvodů máme několik nezávislých dodavatelů/výrobců, kteří dodávají zakoupené produkty do Vašich domovů.

U různých druhů zboží (knihy/audio CD/video), to není tolik překvapující, jelikož každý dodavatel se převážně zaměřuje na jeden druh zboží.

Avšak tři různé dodavatele máme i v případě dodávek u nás zakoupených knih.

Proč máme 3 různé dodavatele na knihy? Protože jeden má nižší ceny, druhý má větší výběr a třetí dodavatel má v nabídce pouze specifické knihy, které jsme chtěli Vám zákazníkům dát možnost zakoupit a získat, protože si myslíme, že jde o hodnotné tituly.

Abychom mohli Vám zákazníkům dodat široký výběr knih za rozumnou cenu rozhodli jsme se pro tuto variantu řešení.

Což však sebou nese riziko, že pokud objednáte několik různých titulů, tak se zvyšuje pravděpodobnost, že Vaše objednávka půjde mezi dva dodavatele (v krajním případě i více). A to zvyšuje riziko platby dvojího (násobného) poštovného.

Co z toho všeho plyne?

Bohužel v tuto chvíli nejsme schopni nakoupit veškeré tituly, které nabízíme na sklad. Dokonce si zatím poštovné nemůžeme dovolit dotovat. V budoucnu tuto situaci chceme řešit.

Nejlepší řešení, které nás pro tuto chvíli napadlo, je, že kdykoliv si objednáte větší počet kusů různorodých položek v internetovém obchodě www.zivotbezhranic.cz, budeme Vás o tom, že si tato objednávka vyžaduje zvýšené náklady na poštovné vždy osobně informovat emailem bezprostředně po Vaší objednávce.

A dáme Vám také možnost vybrat si, které tituly upřednostníte před jinými, abychom se vešli do jednoho poplatku poštovného a balného. Nebo zda upřednostníte mít doma tituly a přejdete zvýšené náklady na poštovné.

Věříme, že se nám podařilo dostatečně zprůhlednit proces vyřízení objednávek. S případnými dotazy se na nás prosím obraťte zde.

Děkujeme za pochopení a buďte s námi.

team ZBH