Posts Tagged zákazník

Spokojený zákazník náš pán?

Kdo platí Vaše mzdy? Není podnikání bez zákazníků. Zákazník je důležitý… Zákazník je zdrojem veškerého našeho konání. Jemu přizpůsobujeme ceny, design, strategii podnikání, vše co děláme, musíme dělat pro dobro a zisk našich zákazníků. Opravdu? Neznamená to, že bychom se měli stát pasivním vykonavatelem přání, jež zákazník má. Šikovný podnikatel dokáže splnit všechna jeho přání – dokonce i ta nevyřčená. Vše v rámci svého podnikání a své obchodní strategie. Dejte zákazníkům odpovědi, dříve než se zeptají. Nedávejte, ale to co neděláte. Český zákazník je rozmazlený a chtěl by všechno. Viděl jsem instalatéry, kteří fušovali do řemesla obkladačům – chtěli vyhovět zákazníkům. Znám podnikatele, kteří své produkty neustále přizpůsobují na míru jednomu zákazníkovi. Není to moc moudré… Moudřejší přístup je hledat zákazníky, kteří chtějí opravdu tu Vaši službu a ne něco jiného – nechtějí individuální úpravu. Vždy, když po Vás zákazník bude chtít něco, co běžně neděláte, tak si dobře rozmyslete, kolik Vás

Přečtěte si více...