Nejdůležitější, život-měnící zkušenost, která totálně změnila můj pohled na život je naučení se aktivně poslouchat.

Čtěte také náš předchozí článek “Síla naslouchání – 3 praktické rady“.

Víte, největší posluchači na světě toho dosáhli nejvíce.

Umělci aktivního naslouchání mají tyto vlastnosti:

1. Shrnují, co druhý člověk říká.
2. Parafrázují vlastními slovy, jaká myšlenka byla řečena.
3. Věnují mluvčímu plnou pozornost.
4. Vytváří pozitivní atmosféru tím, že je v pozoru, udržuje oční kontakt a jsou seznámeni se svou vlastní neverbální komunikací.
5. Udržují duch spolupráce.
6. Nechávají mluvčího, aby na ně házel myšlenky a pocity.
7. Poslouchají druhého bez toho, aby ho soudil nebo kritizoval.
8. Jsou si vědomi svých „horkých míst“ a „startovacích slov“ a vyhýbají se přehnaným reakcím na ně.
9. Nedávají rady, ale pomáhají mluvčímu vyřešit jeho problémy.
10. Fungují jako prostředek, ne zachránce.

Tak začněme aktivně naslouchat!