Nejdůležitější, život-měnící zkušenost, která totálně změnila můj pohled na život je naučení se aktivně poslouchat.
Čtěte také náš předchozí článek “Síla naslouchání – 3 praktické rady“.
Víte, největší posluchači na světě toho dosáhli nejvíce.
Umělci aktivního naslouchání mají tyto vlastnosti:
- Shrnují, co druhý člověk říká.
- Parafrázují vlastními slovy, jaká myšlenka byla řečena.
- Věnují mluvčímu plnou pozornost.
- Vytváří pozitivní atmosféru tím, že je v pozoru, udržuje oční kontakt a jsou seznámeni se svou vlastní neverbální komunikací.
- Udržují duch spolupráce.
- Nechávají mluvčího, aby na ně házel myšlenky a pocity.
- Poslouchají druhého bez toho, aby ho soudil nebo kritizoval.
- Jsou si vědomi svých „horkých míst“ a „startovacích slov“ a vyhýbají se přehnaným reakcím na ně.
- Nedávají rady, ale pomáhají mluvčímu vyřešit jeho problémy.
- Fungují jako prostředek, ne zachránce.
Napsat komentář
Pro přidávání komentářů se musíte nejdříve přihlásit.